かつてインターネットを利用して顧客にセールスの情報などを直接届けることから全盛を誇っていたメールマーケティングでしたが、携帯電話が登場した以降はショートメッセージが主流となり、スマートフォンへと移行した時代になってもそのまま引き継がれた形となっていました。しかし、ショートメッセージでは文字数が限られているだけではなく基本的にはテキスト情報しか送信できないことから、表現できる幅は限定的でした。そんな中で再び脚光を浴び始めたのがメールマーケティングで、柔軟な運用ができることから再評価されています。メールマーケティングならテキスト情報の送信を網羅しているのはもちろんのこと、様々なファイルを添付したりURLへジャンプさせることができるなど豊かな表現が可能です。
フォントを指定することができ、シンプルなテキストでもインパクトを与えることができます。写真や動画を添付すればビジュアルから商品やサービスを理解してもらうことができ、BGMを流せば閲覧する一時を素敵に演出することができます。HTMLファイルにはウェブサイトと同様のタグを組み込むことができ、簡易的なプログラムを埋め込むことも可能です。ボタンをクリックさせることで画面が変化する動的コンテンツを提供したり、公式ウェブサイトや商品の購入ページへジャンプさせるなどインタラクティブ性を持たせることでユーザーの関心を呼び込むことが可能です。
これらの機能を備えていることから、メールマーケティングはまだまだ健在です。