売上を増やすためにはスタッフが営業活動に専念できる時間を増やさなければなりません。スタッフが1日に使える時間は限られており、顧客の優先度を決めて順番に訪問するのが一般的な方法です。この方法だと優先度の高い顧客から必ず案件を受注できるという保証がなく、優先度の低い顧客のニーズを取り逃すというデメリットがあります。成約意欲の高い顧客への営業活動に集中しつつ、優先度の低い顧客のニーズも確実に拾い上げる方法が求められていました。

最近では効率的な営業活動によってより多くの顧客から案件を受注するため、インサイドセールスを導入する企業が増えています。インサイドセールスは新たな営業手法で電話やメール、チャットなど非対面の方法で行われます。内勤型の営業手法であるインサイドセールスを導入すれば、直接的に顧客のオフィスや店舗を訪問せずに信頼関係を築くことができます。営業スタッフが優先度の高い顧客に集中する一方で、インサイドセールスを専門とするチームがそれ以外の顧客に対し継続的な情報提供を行います。

徐々に顧客の成約意欲が高まり、最適なタイミングで営業スタッフに引き継ぐのが効率的な方法です。この手法を導入すれば営業スタッフは成約意欲の高い顧客だけに集中することが可能になります。成約意欲の低い顧客に対し無理な営業活動を行い、時間や労力を浪費するのを防ぐことができます。限られた時間を有効活用し売上を増やすためにインサイドセールスが貢献しています。